فرض کن در یک نمایشگاه بینالمللی فرش هستی.

یک خریدار خارجی وارد غرفه میشود. چند دقیقه بیشتر وقت ندارد. سریع و مستقیم سؤال میپرسد:

• ?What’s the density
• ?Is it machine-made or handmade
• ?What’s your best price for 200 pieces
  
  

قیمتت رقابتی است.

سابقه صادرات هم داری.

اما مکث میکنی.

دنبال واژه میگردی.

جملهات ناتمام میماند.

پاسخت کلی و غیرشفاف است.

چند دقیقه بعد، خریدار کارت ویزیت را میگیرد و میرود غرفه بعدی.

واقعیت تلخ بازار صادرات فرش این است:

در بسیاری از مواقع، مشتری به خاطر کیفیت پایین محصول نمیرود.

به خاطر ضعف در ارتباط حرفهای میرود